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Datango AG
EBF company project mit Datango
Für das Sommersemester 2000 hatten wir mit der datango GmbH ein innovatives und erfolgreiches Berliner Start-Up Unternehmen als Partner gewinnen können. datango.de beschäftigt sich mit alternativen Navigationsformen im Internet. Die von datango entwickelten webrides ermöglichen eine völlig neue, originelle Form der Präsentation von Inhalten im Web.
Projekte mit Datango
Die Entwicklung eines Customer Support Konzeptes war Ziel unseres Beratungsprojektes mit datango.
Hierbei wurden Lösungen für den End- als auch für den Firmenkunden Support erarbeitet. Präsentiert wurden Vorschläge bezüglich der Struktur des Customer Support, sowie zu dessen technische Anforderungen, um dem Kunden effizient und schnell Problemlösungen aufzuzeigen und dabei gleichzeitig den Aufwand für das Support-Team zu minimieren. Die Vorschläge wurden beim Relaunch der website (www.webrides.de) mit umgesetzt.
Kontakt
Prof. Dr. Gerrit Tamm: gerrit [at] tamm [dot] de (gerrit[at]tamm.de)
